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交通事故如何结案？
留言内容留言者：匿名	2010年2月15日，在开车下坡时，一五岁小孩突然撞向车身，因反冲力造成双脚互擦，右脚背部皮损，并肿涨。当时即送往株洲市中医院治疗，其间进行了一系列的检查，均未发现骨折等现象。医院进行了固定和消炎处理，打点滴三天后，因小孩和大人均不堪忍受，自行出院。后保险公司法医至其家中检查，已确认无碍。此事已在荷塘交警队备案，并交纳了8000元保证金。其间，找小孩父母交涉过N次，对方一定要补偿5000元做为损失，而保险公司核定除支付所有医药费外可赔付2000元。现状是：事情过去有7个月了，小孩子早已恢复健康，保险公司方需结案，我想拿回8000元的保证金。而对方不同意2000元的赔偿。请问： 1、小孩父母恶意提高赔偿金额是否合理？ 2、一定需要当事人的亲笔才可结案吗？ 3、事实是否应该胜过当事人的口头认可？ 4、若当事人仍不愿合作了结此案，可否通过民事诉讼解决？敬请回复！
	来自: 218.75.216.20 留言时间: 2010/8/21 9:31:20
回复内容	首先，小孩的父母可以提出要求赔偿，但其要求应当具有相应的法律依据；其次，双方如不能达成一致，可以通过诉讼途径来解决。
	回复：周律师回复时间： 2010/8/21 16:20:41

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